Política de envío

Gastos de envío

El envío es gratuito. No se añade ningún gasto de expedición a su pedido.

Plazos de entrega

Cuente entre 4 y 20 días para recibir su pedido, según la demanda, actualmente alta con los calores del verano. A falta de indicación de plazo en el momento del pedido, la entrega se realiza a más tardar treinta (30) días después de la celebración del contrato (artículo L.216-1 del Código de Consumo francés).

Seguimiento del pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación al realizar el pedido y, después, un correo electrónico de seguimiento en cuanto se expida. También puede seguir su pedido desde la página Seguir mi pedido.

Recepción

A la recepción, inspeccione el paquete y el producto. En caso de paquete dañado, producto que falte o deteriorado, contacte con nosotros lo antes posible en contact@kelvvo.com para que podamos solucionarlo.

Devoluciones

Para cualquier solicitud de devolución, escríbanos a contact@kelvvo.com: le indicaremos los pasos a seguir. El detalle figura en nuestra Política de reembolso y en el artículo 7 de nuestras Condiciones generales de venta.